Rakuten-Störungen

Aktuelle Probleme

Ist rakuten.de down? Ihr habt Probleme rakuten.de zu erreichen oder Schwierigkeiten während des Bezahlvorgangs? Wir informieren euch an dieser Stelle über Server-Ausfälle und Störungen. Hier erfahrt ihr, ob die Störung nur euch oder alle Nutzer betrifft. Am Ende des Artikels findet ihr Hilfestellungen zum Beseitigen der Störung.

Problem melden

Zalando liefert nicht das passende Angebot? Dann schaut euch auf dieser Seite eine Übersicht der beliebtesten Onlineshops an!

Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Rakuten Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Bezahlvorgang (50%)
Login (50%)
Webseite (0%)

Verbindungsprobleme?Mit diesen Tipps lassen sich 80% der Verbindungsprobleme lösen!

10 Tipps zur Wiederherstellung Los geht's!

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Rakuten haben. Die meisten Meldungen stammen aus:

  • Lippstadt

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Rakuten-Störungsmelder

0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,1,1,0,0,0,0,0,0,0,0,0
14.11.2018 06:00 Uhr
15.11.2018 05:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Rakuten der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

Rakuten Support

Weiter unten findet ihr Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Rakuten-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @RakutenDE_B2B Kontakt mit Rakuten aufzunehmen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei Rakuten.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 117 abgegebenen Stimmen.
  1. Gastkommentar · 

    Seit 4 Tagen: Entschuldigen Sie bitte, ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Sorge Ihre persönlichen Daten sind sicher, aber leider können wir den Bezahlprozess nicht wiederherstellen. Wenn Sie es erneut versuchen möchten, klicken Sie bitte auf den Button "Zurück zum Warenkorb" Sollte dieser Fehler nicht zum ersten Mal auftreten, können Sie Ihre Bestellung alternativ auch telefonisch aufgeben. Wie das geht, erfahren Sie weiter unten.

  2. Gastkommentar · 

    Sind die überhaupt noch on ?

  3. Gastkommentar · 

    Ständig sind ihre Server überlastet. Das nervt mich.

  4. Gastkommentar · 

    kann mich seit circa nicht einloggen.

  5. dennis2904 · 

    ShopApi 500 Internal Server Error

  6. Gastkommentar · 

    server kann nicht erreicht werden :(

  7. Gastkommentar · 

    Die Bestellung kann nicht durchgeführt werden, bitte überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb. Gerne unterstützen wir Sie auch telefonisch, rufen Sie an: (0951) 408 39 100.

  8. Gastkommentar · 

    Die Bestellung kann nicht durchgeführt werden, bitte überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb. Gerne unterstützen wir Sie auch telefonisch, rufen Sie an: (0951) 408 39 100.

  9. RedFish · 

    Die Bestellung kann nicht durchgeführt werden, bitte überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb. Gerne unterstützen wir Sie auch telefonisch, rufen Sie an: (0951) 408 39 100.

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Shopping: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Lidl.de
Eventim
eBay Kleinanzeigen
Tchibo
Media Markt
Rakuten

Bevor ihr jetzt nie mehr bei "Rakuten" etwas kaufen wollt, gebt den Technikern dort ein wenig Zeit. In vielen Fällen sind die Störungen schnell behoben und ihr könnt euren Einkauf fortsetzen.

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

Vorheriger Tipp
Nächster Tipp

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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