Real-Störungen

Aktuelle Probleme

Ist Real down? Ihr habt Probleme, die Webseite real.de zu erreichen oder Schwierigkeiten während des Bezahlvorgangs? Wir informieren euch an dieser Stelle über Server-Ausfälle und Störungen. Hier erfahrt ihr, ob die Störung nur euch oder alle Nutzer betrifft. Am Ende des Artikels findet ihr aktuelle Tweets und Hilfestellungen zur möglichen Beseitigung der Probleme.

Problem melden

Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Real Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Bezahlvorgang
Login
Webseite

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Real haben. Derzeit liegen uns keine Störungsmeldungen für Real vor.


Karte vergrößern

Real-Störungsmelder

0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0
14.11.2018 05:00 Uhr
15.11.2018 04:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Real der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

Real Support

Weiter unten findet ihr Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Real-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @realMarkt Kontakt mit Real aufzunehmen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei Real.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 69 abgegebenen Stimmen.

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Shopping: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Lidl.de
Eventim
eBay Kleinanzeigen
Tchibo
Media Markt
Real

Bevor ihr jetzt nie mehr bei "Real" etwas kaufen wollt, gebt den Technikern dort ein wenig Zeit. In vielen Fällen sind die Störungen schnell behoben und ihr könnt euren Einkauf fortsetzen.

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

Vorheriger Tipp
Nächster Tipp

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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