ARD-Störungen

Aktuelle Probleme

Empfangsprobleme mit ARD? Die ARD-Mediathek oder Webseite funktioniert nicht? Wenn ihr Störungen beim Empfang oder beim Abruf der Seite habt, könnt ihr hier prüfen, ob es sich um einen Einzelfall handelt oder alle Nutzer betroffen sind. Die Server werden von uns regelmäßig auf ihre Erreichbarkeit und Störungen geprüft. Am Ende des Artikels haben wir für euch einige nützliche Tipps zusammengefasst, mit denen ihr individuelle Störungen beseitigen oder eindämmen könnt.

Problem melden

Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei ARD Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Empfangsproblem (73%)
Video-Wiedergabe (21%)
Webseite (6%)

Verbindungsprobleme?Mit diesen Tipps lassen sich 80% der Verbindungsprobleme lösen!

10 Tipps zur Wiederherstellung Los geht's!

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit ARD haben. Die meisten Meldungen stammen aus:


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ARD-Störungsmelder

1,0,0,0,1,1,0,3,1,0,1,1,3,5,3,6,4,2,1,0,0,0,0,0
14.11.2018 06:00 Uhr
15.11.2018 05:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von ARD der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

ARD Support

Weiter unten findet ihr Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle ARD-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @DasErste Kontakt mit ARD aufzunehmen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei ARD.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 2.875 abgegebenen Stimmen.
  1. Gastkommentar · 

    Bei mir werden die Filme seit 2 Tage aus der Mediathek erst garnicht abgesüpielt(-können zur Zeit nicht abgespielt werden-)

  2. GreenSailboat · 

    Seit Tagen in PLZ 22547 Pixel-Fehler bei ARD One dig., auch auf HD,Arte dig., Phönix dig.. Es nervt!

  3. Gastkommentar · 

    Seit mehreren Tagen ständig Pixel-Fehler auf ARD HD, BR HD, ZDF HD und Phoenix HD.

  4. Gastkommentar · 

    Hallo, bin in Graal Müritz zu hause und empfange ARD und Zdf über Satelit. Seit einigen Tagen habe ich unstetig keien Empfang der HD Programm. Diese kommen wieder wenn ich auf normal umschalte und dann wieder auf HD. Ich habe 3 Fernseher und bei Allen das gleiche . Was ist los? Herzlichen Gruß

  5. Gastkommentar · 

    Mediathek Videos bleiben stehen

  6. Gastkommentar · 

    Ich habe Kabel-FS von KD. Bei mir sind heute 7.11.18 seit dem späten Vormittag die TV-Sender PHOENIX HD, HR HD, ONE HD und weitere nicht mehr zu empfangen.

  7. Gastkommentar · 

    Hallo Gestern am 4.11.2018 machte ich den Test . Mir viel immer mehr auf , dass ich über terrestrischen Empfang abends keinen Ton hatte wie auch Freitagabend. Wollte noch einen Film gucken um 23.30 Uhr. Gestern also Test : Um 20 Uhr Tagesschau geguckt und pünktlich um 20.15 Uhr zum Tatort erst Ton weg und dann nur noch abgehackt. Also eindeutig hausgemacht. Liebe ARD : Ich finde es eine Schweinerei ihrerseits den Bürgern gegenüber. Sie sollten sich was schämen.

  8. Gastkommentar · 

    Bild pixelt stark auf der gesamten Höhe.

  9. Gastkommentar · 

    Seit 26.10. ständig Ausfälle im TV, auch Radio, teilweise im Telefonnetz in Friedberg/Bay. Wie lange soll es noch dauern, bis wir außer ORF2 , ATV, RTL  un sere ARD, ZDF wieder empfangen können?????

  10. Gastkommentar · 

    Laufend Störungen auf allen Sendern in Suhl Hufelandstr. 1

  11. Gastkommentar · 

    kein Empfang in Fürth

  12. Gastkommentar · 

    komplettausfall, kein Signal auf astra 19,2

  13. Gastkommentar · 

    Kein Bild, kein Ton ...

  14. Gastkommentar · 

    Richtig mieses Bild und auch schlechter Ton

  15. Gastkommentar · 

    Hier geht immer noch nichts seit gestern Abend. Kann nicht sein das die das nicht hingekommen wenn seit gestern Mittag daran gearbeitet wird

  16. Gastkommentar · 

    Aktuelle mal geht es und mal geht es nicht 36381 Schlüchtern

  17. Gastkommentar · 

    53343 Wachtberg-Werthhoven. In der Masse kein Bild bei den öffentlich-rechtlichen TV-Sender. Irgendwo Satellitenprobleme?

  18. Gastkommentar · 

    Bei mir auch, abends schon seit Tagen kein Signal auf ARD und ZDF in Jülich

  19. Gastkommentar · 

    Warum habe ich täglich ab ungefähr jetzt immer auf meinem Fernseher kein Signal ???

    1. Gastkommentar · 

      Das bist du nicht alleine, ich habe die gleichen Störungen. Liegt wohl am Satelitt.

  20. Gastkommentar · 

    90439,schaffen die das bis Sonntag.Da gibt es ja in Bayern Wahlen???

Alternative: So empfängst du ARD über das Internet

Wenn ihr Störungen beim Empfang von ARD habt, könnt ihr euch im verlinkten Special alternative Empfangswege anzeigen lassen. Dort erklären wir euch, mit welchen Online-Diensten ihr ARD über das Internet schauen könnt oder wo ihr die ARD-Mediathek findet.

ARD Logo

ARD-Live-Stream

Die ARD ist bekannt für Sendungen wie Tatort, extra 3, Anne Will, Lindenstraße, die Sportschau, Live-Sportübertragungen, Filme aus verschiedenen Genres und weiteren Sendungen zu diversen Themengebieten.

Eine Übersicht über alle Sender, verfügbare Live-Streams oder welche Sendungen ihr als ganze Folge online abrufen könnt, klärt der Ratgeber "Online-Fernsehen - Fernsehen über das Internet".

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Fernsehsender: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Sky
DVB-T2 HD
RTL
ZDF
EntertainTV
ARD

Das ihr mit ARD Empfangsprobleme habt, ist ärgerlich. Am oberen Chart seht ihr aber, dass es immer wieder vorkommen kann - auch bei anderen Fernsehsendern. Auf der ARD-Übersichtsseite zeigen wir euch deshalb, wie ihr über andere Empfangswege den Sender empfangen könnt.

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

Vorheriger Tipp
Nächster Tipp

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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