Sky-Störungen

Aktuelle Probleme

Ist Sky down? habt ihr Probleme beim Erreichen von Sky oder einem der dazugehörigen Dienste? An dieser Stelle findet ihr aktuelle Störungsmeldungen und könnt herausfinden, ob nur ihr oder alle Nutzer die Services nicht erreichen können. Wir überprüfen für euch die Erreichbarkeit der Server alle fünf Minuten und informieren über akute Ausfälle. Im unteren Teil des Artikels findet ihr außerdem aktuelle Tweets und einige hilfreiche Tipps zum Beseitigen und Eindämmen von Störungen.

Problem melden

Achtung: Sky hat in der Nacht zum 18. November den Transponder auf DVB-S2 umgestellt.

Ihr habt die Nase voll und wollt Sky kündigen? Wir verraten euch, wie ihr euren Vertrag mit Sky kündigen könnt.

Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Sky Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Fernsehen (88%)
Sky Go (10%)
Sky Ticket (2%)
Webseite (0%)

Verbindungsprobleme?Mit diesen Tipps lassen sich 80% der Verbindungsprobleme lösen!

10 Tipps zur Wiederherstellung Los geht's!

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Sky haben. Die meisten Meldungen stammen aus:


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Sky-Störungsmelder

3,1,0,1,1,0,0,4,3,6,7,14,8,4,2,0,0,0,0,1,0,1,0,2,0
15.11.2018 11:00 Uhr
16.11.2018 10:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Sky der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

Sky Support

Weiter unten findet ihr Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Sky-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @skydeutschland Kontakt mit Sky aufzunehmen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei Sky.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 7.875 abgegebenen Stimmen.

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Fernsehsender: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Sky
DVB-T2 HD
RTL
ZDF
EntertainTV
ARD

Das ihr mit Sky Empfangsprobleme habt, ist ärgerlich. Am oberen Chart seht ihr aber, dass es immer wieder vorkommen kann - auch bei anderen Fernsehsendern. Auf der Sky-Übersichtsseite zeigen wir euch deshalb, wie ihr über andere Empfangswege den Sender empfangen könnt.

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

Vorheriger Tipp
Nächster Tipp

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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