Telekom-Störungen

Aktuelle Probleme

Ist Telekom down? Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung (DSL oder VDSL), dem Festnetz-Telefon oder Fernsehen (T-Entertain) habt, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. An dieser Stelle könnt ihr überprüfen, ob ein Server-Ausfall, Leitungs-Ausfall oder eine allgemeine Störung vorliegt. Wir testen die Erreichbarkeit der Server im 5-Minuten-Takt und informieren euch über mögliche Ausfälle. Im unteren Teil des Artikels findet ihr außerdem aktuelle Tweets und hilfreiche Tipps zum Beseitigen und Eindämmen von Störungen.

Problem melden

Kein Empfang ihr benötigt jedoch Internetzugang? Dann hilft euch vielleicht unsere Übersicht von kostenlosen WLAN-Hotspots in Deutschland weiter. Falls ihr Probleme mit eurem DSL-Anschluss vermutet, behebt ihr den DSL-Ausfall im Handumdrehen mit unserem Ratgeber. Und wenn ihr die Nase voll habt von der Telekom, zeigen wir euch hier, wie ihr euren Vertrag bei der Telekom kündigt.

Bei Problemen mit T-Online könnt ihr auf der Störungsseite für T-Online nachschauen.

Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Telekom Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Probleme mit dem Login (1%)
Probleme mit dem mobilen Netz (4%)
Probleme mit der Internetverbindung (74%)
Probleme mit der Telefonverbindung (19%)
Probleme mit der Webseite (1%)

Verbindungsprobleme?Mit diesen Tipps lassen sich 80% der Verbindungsprobleme lösen!

10 Tipps zur Wiederherstellung Los geht's!

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Telekom haben. Die meisten Meldungen stammen aus:


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Telekom-Störungsmelder

1,4,3,9,8,18,6,8,8,9,6,12,11,11,12,10,19,19,8,7,2,9,0,1,1
16.11.2018 05:00 Uhr
17.11.2018 04:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Telekom der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

Telekom Support

Weiter unten findet ihr Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Telekom-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @Telekom_hilft Kontakt mit Telekom aufzunehmen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei Telekom.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 33.103 abgegebenen Stimmen.

Telekom: Aktuelle DSL-Speedtest-Ergebnisse

In der folgenden Tabelle erfahrt ihr wie Telekom in anderen Städten, als Internetprovider, abschneidet. Die Einträge basieren auf den Ergebnissen unseres Speedtests, welcher die Download-, Upload-Geschwindigkeit, Latenz (Ping) als auch Jitter misst.

Stadt Download Upload Ping Jitter
Guben 11,63 Mbit 1,33 Mbit 29 ms 5 ms
Wermsdorf 5,90 Mbit 1,80 Mbit 22 ms 6 ms
Mönchengladbach 15,53 Mbit 2,69 Mbit 23 ms 4 ms
Wiesbaden 168,36 Mbit 36,70 Mbit 21 ms 13 ms
Wiesbaden 163,00 Mbit 37,43 Mbit 14 ms 14 ms
Wiesbaden 153,02 Mbit 34,00 Mbit 13 ms 10 ms
Dortmund 28,99 Mbit 20,85 Mbit 26 ms 5 ms
Lengede 78,66 Mbit 34,48 Mbit 22 ms 9 ms
Recklinghausen 54,69 Mbit 9,97 Mbit 27 ms 25 ms
Sylt 85,22 Mbit 28,11 Mbit 12 ms 7 ms

Das ist der schnellste Internetprovider in deiner Region

Ihr habt das Gefühl, bei Upload und Download geht noch mehr? Mit nur einem Klick könnt ihr sehen, welcher Provider in eurer Region die höchsten Geschwindigkeiten liefert.

DSL-Geschwindigkeiten im Vergleich

Nicht nur der Vergleich mit anderen Städten ist interessant, es lohnt auch ein Blick auf mögliche Alternativen. Nachfolgend seht ihr, wie Telekom bei der Geschwindigkeit und Schwankungen gegenüber anderen Internet-Anbietern abschneidet

Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 21,91 Mbit 25,84 Mbit 143,07 Mbit 114,18 Mbit 76,25 Mbit
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 14,40 Mbit 207,80 Mbit 24,08 Mbit 31,39 Mbit 69,42 Mbit
Vodafone 8,91 Mbit 20,26 Mbit 55,92 Mbit 0,83 Mbit 21,48 Mbit
O2 2,63 Mbit 4,58 Mbit 28,49 Mbit 25,13 Mbit 15,21 Mbit
1&1 106,47 Mbit 22,28 Mbit 35,36 Mbit 18,18 Mbit 45,57 Mbit
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 2,50 Mbit 1,02 Mbit 7,79 Mbit 0,36 Mbit 2,92 Mbit
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 2,34 Mbit 12,70 Mbit 2,33 Mbit 2,51 Mbit 4,97 Mbit
Vodafone 1,10 Mbit 21,65 Mbit 38,00 Mbit 13,66 Mbit 18,60 Mbit
O2 2,23 Mbit 8,58 Mbit 4,05 Mbit 4,17 Mbit 4,76 Mbit
1&1 9,46 Mbit 8,41 Mbit 9,01 Mbit 4,73 Mbit 7,90 Mbit
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 15 ms 409 ms 11 ms 16 ms 112,75 ms
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 21 ms 17 ms 15 ms 31 ms 21,00 ms
Vodafone 17 ms 33 ms 11 ms 40 ms 25,25 ms
O2 21 ms 22 ms 24 ms 22 ms 22,25 ms
1&1 12 ms 18 ms 15 ms 28 ms 18,25 ms
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 6 ms 285 ms 5 ms 46 ms 85,50 ms
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 40 ms 3 ms 3 ms 13 ms 14,75 ms
Vodafone 2 ms 23 ms 1 ms 51 ms 19,25 ms
O2 3 ms 5 ms 12 ms 5 ms 6,25 ms
1&1 4 ms 8 ms 5 ms 29 ms 11,50 ms

Fragt euch nicht, wie eure Internetverbindung im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet. Testet diese einfach, schnell und kostenlos mit unserem Speedtest.

Zum Speedtest

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Internetprovider: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Unitymedia
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel)
Vodafone
Telekom
O2
1&1

Vor allem, wenn ihr euch für einen Wechsel zu einem neuen Internet- oder Mobilfunkproviders interessiert, solltet ihr zunächst einen Blick auf unseren Störungsmelder werfen, oder führt unseren DSL-Speedtest aus, um eure aktuelle tatsächliche Down- und Upload-Geschwindigkeit zu bestimmen.

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

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Nächster Tipp

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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