primacom-Störungen

Aktuelle Probleme

Ist primacom down? Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung, dem Telefon oder Fernsehen habt, die Webseite von primacom nicht erreicht, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. An dieser Stelle könnt ihr überprüfen, ob ein Server-Ausfall, Leitungs-Ausfall oder eine allgemeine Störung vorliegt. Wir testen die Erreichbarkeit der Server im 5-Minuten-Takt und informieren euch über mögliche Ausfälle. Im unteren Teil des Artikels findet ihr außerdem aktuelle Tweets und hilfreiche Tipps zum Beseitigen und Eindämmen von Störungen.

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Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei primacom Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Problem mit dem Fernseh-Signal (78%)
Probleme mit dem Login (0%)
Probleme mit der Internetverbindung (11%)
Probleme mit der Telefonverbindung (11%)
Probleme mit der Website (0%)

Verbindungsprobleme?Mit diesen Tipps lassen sich 80% der Verbindungsprobleme lösen!

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit primacom haben. Die meisten Meldungen stammen aus:


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primacom-Störungsmelder

0,2,0,0,0,2,0,2,0,1,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,2
13.11.2018 14:00 Uhr
14.11.2018 13:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von primacom der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

primacom Support

Weiter unten findest ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Alternativ könnt ihr versuchen über die offizielle primacom-Supportseite direkte Unterstützung von einem Support-Mitarbeiter zu bekommen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei primacom.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 5.038 abgegebenen Stimmen.

primacom: Aktuelle DSL-Speedtest-Ergebnisse

In der folgenden Tabelle erfahrt ihr wie primacom in anderen Städten, als Internetprovider, abschneidet. Die Einträge basieren auf den Ergebnissen unseres Speedtests, welcher die Download-, Upload-Geschwindigkeit, Latenz (Ping) als auch Jitter misst.

Stadt Download Upload Ping Jitter
Halle 40,30 Mbit 0,00 Mbit 28 ms 38 ms
Chemnitz 5,44 Mbit 0,79 Mbit 22 ms 11 ms
Grossenhain 100,41 Mbit 240,36 Mbit 16 ms 2 ms
Chemnitz 0,05 Mbit 0,41 Mbit 44 ms 40 ms
Chemnitz 20,09 Mbit 2,05 Mbit 21 ms 3 ms
Chemnitz 12,11 Mbit 3,83 Mbit 201 ms 313 ms
Chemnitz 2,65 Mbit 2,82 Mbit 84 ms 32 ms
Chemnitz 52,10 Mbit 4,16 Mbit 24 ms 14 ms
Leipzig 88,43 Mbit 23,47 Mbit 14 ms 8 ms
Reichenbach/Vogtland 23,03 Mbit 5,78 Mbit 34 ms 17 ms

Das ist der schnellste Internetprovider in deiner Region

Ihr habt das Gefühl, bei Upload und Download geht noch mehr? Mit nur einem Klick könnt ihr sehen, welcher Provider in eurer Region die höchsten Geschwindigkeiten liefert.

DSL-Geschwindigkeiten im Vergleich

Nicht nur der Vergleich mit anderen Städten ist interessant, es lohnt auch ein Blick auf mögliche Alternativen. Nachfolgend seht ihr, wie primacom bei der Geschwindigkeit und Schwankungen gegenüber anderen Internet-Anbietern abschneidet

Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 21,91 Mbit 25,84 Mbit 143,07 Mbit 114,18 Mbit 76,25 Mbit
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 47,75 Mbit 16,98 Mbit 104,63 Mbit 68,49 Mbit 59,46 Mbit
Vodafone 51,79 Mbit 9,92 Mbit 1,47 Mbit 1,47 Mbit 16,16 Mbit
Telekom 11,79 Mbit 85,97 Mbit 24,31 Mbit 42,69 Mbit 41,19 Mbit
O2 23,35 Mbit 20,58 Mbit 11,47 Mbit 14,65 Mbit 17,51 Mbit
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 2,50 Mbit 1,02 Mbit 7,79 Mbit 0,36 Mbit 2,92 Mbit
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 0,00 Mbit 7,33 Mbit 6,54 Mbit 12,65 Mbit 6,63 Mbit
Vodafone 9,47 Mbit 1,41 Mbit 0,14 Mbit 0,14 Mbit 2,79 Mbit
Telekom 8,20 Mbit 38,70 Mbit 3,71 Mbit 10,62 Mbit 15,31 Mbit
O2 7,49 Mbit 12,71 Mbit 2,06 Mbit 1,58 Mbit 5,96 Mbit
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 15 ms 409 ms 11 ms 16 ms 112,75 ms
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 17 ms 13 ms 13 ms 51 ms 23,50 ms
Vodafone 12 ms 22 ms 83 ms 83 ms 50,00 ms
Telekom 21 ms 11 ms 23 ms 11 ms 16,50 ms
O2 27 ms 28 ms 30 ms 30 ms 28,75 ms
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 6 ms 285 ms 5 ms 46 ms 85,50 ms
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 2 ms 6 ms 6 ms 32 ms 11,50 ms
Vodafone 2 ms 4 ms 87 ms 87 ms 45,00 ms
Telekom 10 ms 2 ms 25 ms 3 ms 10,00 ms
O2 14 ms 14 ms 45 ms 7 ms 20,00 ms

Fragt euch nicht, wie eure Internetverbindung im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet. Testet diese einfach, schnell und kostenlos mit unserem Speedtest.

Zum Speedtest
  1. Gastkommentar · 

    Sauerei ist das

  2. Gastkommentar · 

    weiterhin kein Fernsehsignal und ich wette da passiert heute auch nichts mehr.

  3. Gastkommentar · 

    mittlerweile den 3 Mitarbeiter in 2 Tagen an der Hotline, dieser sagt was anderes wie die anderen beiden und schickt einen Techniker raus der sich in den nächsten Tagen meldet wird. Saftladen sag ich nur dazu. Das hätte gestern Nr.1 und Nr.2 auch machen können. Kein Fernsehsignal weiterhin Graben Neudorf

  4. Gastkommentar · 

    Römerberg, geht TV inzwischen wieder nicht!!

  5. Gastkommentar · 

    Römerberg tv geht wieder

    1. Gastkommentar · 

      Mal sehen wie lange das diesmal gut geht. wir haben nach 4 Tagen ohne TV jetzt andere Hobbys :-)

  6. Gastkommentar · 

    Römerberg tv geht wieder

  7. Gastkommentar · 

    Graben-Neudorf kein TV

    1. Gastkommentar · 

      Immer noch nichts

    2. Gastkommentar · 

      lt. Pyur größere Störung,

  8. Gastkommentar · 

    Kabelfernsehen in Römerberg geht immer noch nicht an der Hotline bekommt man auch keine antwort

  9. Maik Schöne · 

    Auskunft PYUR, 09126 Chemnitz nach Umstellung kein TV/Radio bis 13.11. - geil, weiter so!

  10. Gastkommentar · 

    Seit 5 Tagen kein TV in Römerberg . Ich habe das Gefühl die kriegen das nicht mehr hin.

  11. Gastkommentar · 

    Bei Anruf bei der Störungsstelle kann man schon froh sein, wenn die Leute dort eingestehen, dass es in Römerberg eine Störung gibt...unglaublich...marodes Netz

  12. Gastkommentar · 

    Seit 5 tagen in römerberg kein tv. Einfach nur geld nehmen und nichts dafür tun...

  13. Gastkommentar · 

    Seit gestern,dem 5.11., geht kein Tv mehr... Man hätte wirklich erwartet,dass primacom sich schneller drum kümmert.. man darf gespannt sein,was der Grund dafür ist,dass alles so breitflächig ausgefallen ist

    1. Gastkommentar · 

      Angeblich Erdkabel defekt...Ende der Störung ungewiss

  14. Gastkommentar · 

    Hier in Römerberg immer noch kein TV!!!! Was ist das Problem? Legen uns lieber eine Schüssel zu!!!!

  15. Gastkommentar · 

    Römerberg weiter ohne TV...Ende nicht in Sicht.

  16. Gastkommentar · 

    lt. info pyur dauerts länger

  17. Gastkommentar · 

    Bin mal gespannt, ob in Römerberg heute abend wieder TV möglich ist. Sollte mir vielleicht doch eine Satelitenschüssel zulegen.

  18. Gastkommentar · 

    Bei meiner Freundin auch kein Fernseher zum Kotze.

  19. Gastkommentar · 

    Leider immer noch keine Lösung in Sicht. So langsam schwillt mir der Kamm.

    1. Gastkommentar · 

      hat hier jemand Information was in Römerberg mit TV los ist?

    2. Gastkommentar · 

      Kabelbruch...dauert bis Dienstag Abend 22.00 Uhr

  20. Gastkommentar · 

    67354 schon wieder kein TV in Römerberg. Das nervt langsam und leider kümmert sich keiner wirklich :-(

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Internetprovider: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Unitymedia
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel)
Vodafone
Telekom
O2
primacom

Vor allem, wenn ihr euch für einen Wechsel zu einem neuen Internet- oder Mobilfunkproviders interessiert, solltet ihr zunächst einen Blick auf unseren Störungsmelder werfen, oder führt unseren DSL-Speedtest aus, um eure aktuelle tatsächliche Down- und Upload-Geschwindigkeit zu bestimmen.

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

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Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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