Versatel-Störungen

Aktuelle Probleme

Ist versatel down? Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung, dem Telefon oder Fernsehen habt, die Webseite von versatel nicht erreicht, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. An dieser Stelle könnt ihr überprüfen, ob ein Server-Ausfall, Leitungs-Ausfall oder eine allgemeine Störung vorliegt. Wir testen die Erreichbarkeit der Server im 5-Minuten-Takt und informieren euch über mögliche Ausfälle. Im unteren Teil des Artikels findet ihr außerdem aktuelle Tweets und hilfreiche Tipps zum Beseitigen und Eindämmen von Störungen.

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Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Versatel Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Problem mit dem Fernsehen (0%)
Probleme mit dem Login (0%)
Probleme mit dem Mobilfunk (0%)
Probleme mit der Internetverbindung (50%)
Probleme mit der Telefonverbindung (50%)
Probleme mit der Website (0%)

Verbindungsprobleme?Mit diesen Tipps lassen sich 80% der Verbindungsprobleme lösen!

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Versatel haben. Die meisten Meldungen stammen aus:


Karte vergrößern

Versatel-Störungsmelder

0,0,3,1,0,1,0,0,0,0,0,3,0,0,0,2,0,0,0,0,0,0,0,0
14.11.2018 06:00 Uhr
15.11.2018 05:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Versatel der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

Versatel Support

Weiter unten findet ihr Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Versatel-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @versatel Kontakt mit Versatel aufzunehmen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei Versatel.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 1.998 abgegebenen Stimmen.

Das ist der schnellste Internetprovider in deiner Region

Ihr habt das Gefühl, bei Upload und Download geht noch mehr? Mit nur einem Klick könnt ihr sehen, welcher Provider in eurer Region die höchsten Geschwindigkeiten liefert.

DSL-Geschwindigkeiten im Vergleich

Es lohnt sich immer Ergebnisse, der alternativen Anbieter anzuschauen. Nachfolgend seht ihr, wie Versatel bei der Geschwindigkeit und Schwankungen gegenüber anderen Internet-Anbietern abschneidet

Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 21,91 Mbit 25,84 Mbit 143,07 Mbit 114,18 Mbit 76,25 Mbit
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 24,48 Mbit 16,32 Mbit 30,33 Mbit 34,69 Mbit 26,46 Mbit
Vodafone 11,55 Mbit 11,32 Mbit 11,32 Mbit 11,32 Mbit 11,38 Mbit
Telekom 9,10 Mbit 14,76 Mbit 50,88 Mbit 2,63 Mbit 19,34 Mbit
O2 23,08 Mbit 23,69 Mbit 22,74 Mbit 0,47 Mbit 17,49 Mbit
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 2,50 Mbit 1,02 Mbit 7,79 Mbit 0,36 Mbit 2,92 Mbit
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 20,02 Mbit 9,22 Mbit 0,51 Mbit 3,97 Mbit 8,43 Mbit
Vodafone 9,18 Mbit 0,74 Mbit 0,74 Mbit 0,74 Mbit 2,85 Mbit
Telekom 2,26 Mbit 3,23 Mbit 9,81 Mbit 4,98 Mbit 5,07 Mbit
O2 12,00 Mbit 12,28 Mbit 12,95 Mbit 1,93 Mbit 9,79 Mbit
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 15 ms 409 ms 11 ms 16 ms 112,75 ms
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 20 ms 23 ms 28 ms 22 ms 23,25 ms
Vodafone 73 ms 264 ms 264 ms 264 ms 216,25 ms
Telekom 28 ms 28 ms 15 ms 75 ms 36,50 ms
O2 25 ms 23 ms 37 ms 65 ms 37,50 ms
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 6 ms 285 ms 5 ms 46 ms 85,50 ms
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 18 ms 7 ms 67 ms 39 ms 32,75 ms
Vodafone 29 ms 196 ms 196 ms 196 ms 154,25 ms
Telekom 9 ms 15 ms 12 ms 83 ms 29,75 ms
O2 3 ms 4 ms 6 ms 80 ms 23,25 ms

Fragt euch nicht, wie eure Internetverbindung im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet. Testet diese einfach, schnell und kostenlos mit unserem Speedtest.

Zum Speedtest
  1. Grauehaare · 

    Bisher war ich überzeugter Versatelkunde. Seit 1&1 dabei ist: nie wieder Versatel, oder du bist von Telefon und Internet ausgerschlossen. Versatel macht nichts und 1&1 ist angeblich nicht zuständig.

  2. Gastkommentar · 

    Internet geht, Telefon tot. das bereits seit mehreren Tagen ohne einen Horizont wann es behoben sein könnte :-/ Toller nicht Service

  3. Gastkommentar · 

    nach mehrmaligem starten der Fritz-Box geht das Internet wieder. Telefon ist gestört. Kein Telefon. Ich hoffe, dass dies nur temporär ist. Bislang war alles super.

  4. Gastkommentar · 

    Berlin Adlershof seit 3-4 Tagen ständig Unterbrechungen und seit gestern geht gar nichts ne.

  5. Gastkommentar · 

    25899 Klixbüll seit gestern morgen kein Wlan

    1. Gastkommentar · 

      WLAN ist kein Problem des Anbieters

  6. Gastkommentar · 

    Also bei denen von der Telekom , war ein Kabel an meinem Anschluss lose .

  7. Gastkommentar · 

    Anstatt 16000 waren nur noch 2,5 drinnen ... Sage und schreibe hat`s 7 Tage gedauert , bis sich mal einer von der Telekom gemeldet hat ...;) Versatel hat versucht und gemacht und getan , das muss ich dazufügen ;) . Im Enddefect , lag der Fehler bei der Telekom ;) ein Kabel war lose bei Mir ... ! Telekom ist der grösste Halsabschneider in dem ganzen Spiel .

  8. Gastkommentar · 

    seit über einer woche kann ich nicht raus telefonieren

  9. Gastkommentar · 

    Kein internet

  10. Gastkommentar · 

    Seit 3 Tagen  kein Telefon

  11. Gastkommentar · 

    Seit 2 Tagen kein Internet mehr.... zum kotzen!

  12. Gastkommentar · 

    70565 Anschluss tot, kein Internet, kein Telefon

  13. Gastkommentar · 

    Seit 18.1.2018 kein Telefon mehr. :-(

  14. Gastkommentar · 

    Seit 10 Stunden ohne Telefon mit 10 Mitarbeitern in Freiburg Innenstadt...e.s heisst immer nur Systemstörung, es wir arbeiten dran...Zeit zu wechseln.

  15. Gastkommentar · 

    1u1 scheint hier absolut unseriös zu arbeiten um private Nutzer zu vergraulen. Erst meldet 1u1 versatel eine Großraumstörung und behauptet einige Tage später, es läge an einer Störung beim Kunden...

  16. Gastkommentar · 

    Seit 30.09.17 ohne Telefon und Internet. Als ich am Samstag die Hotline kontaktiert habe, war von Störung keine Rede. Am Sonntag hieß es dann "Störung". Am Montag kam eine Meldung, es läge am Endgerät. Eine Stunde später, funktioniert alles!!!! Was für ein Unverschämtheit!!!!

  17. Gastkommentar · 

    so ein sau verein

  18. Gastkommentar · 

    1&1 löscht mal eben ohne Vorankündigung den bestehenden Versatel email Account. Somit sind alle Daten mal eben gelöscht und man hat auf nichts mehr Zugriff. Eine Woche vorher eine kurze Info Mail von 1&1 dürfte doch wohl das mindeste sein. Ich könnte Platzen.... Sichert also eure Daten wenn ihr nur eine Mail Account habt sonst passieert euch das gleiche.

    1. Gastkommentar · 

      Genau das gleiche problem bei mir am 16.11.2017.

  19. DianaNaujoks · 

    Wissentlich seit 5.00 Uhr 14.6.17 kein Internet . Bitte um schnelle Lösung des Problems. Prenzlauer Berg

  20. AngelaSchiemenz · 

    Internet seit einer Woche nicht mehr möglich, Telefon auch öfters gestört

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Internetprovider: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Unitymedia
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel)
Vodafone
Telekom
O2
Versatel

Vor allem, wenn ihr euch für einen Wechsel zu einem neuen Internet- oder Mobilfunkproviders interessiert, solltet ihr zunächst einen Blick auf unseren Störungsmelder werfen, oder führt unseren DSL-Speedtest aus, um eure aktuelle tatsächliche Down- und Upload-Geschwindigkeit zu bestimmen.

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

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Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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